<10>業種別活用例
建設・不動産
進捗状況をいつでもお客様に
リフォームの写真を携帯電話で報告するだけでデータを一元管理できます。お客様も満足！！
リフォーム工事の進捗をお客様に公開することで、
世間で注目の「見える化」を実現。
お客様とのトラブル回避にもつながり、お客様も安心。
■導入前
・サービス不足
工事の進捗状況を伝えるのにわざわざお客様に立会いをしていただく必要があり、予定が合わない場合は、進捗報告ができない。
・人件費
デジカメで撮影した写真をファイリングし、お客様に提示したいが、写真の整理や報告書を作成するために長時間の残業が必要。
・トラブル
進捗が伝わりにくいため、完成間近で「こんなはずではなかった」とお客様から指摘されることを防ぎたい。
■対策
営業マンが携帯電話で現場の写真を撮影し、お客様がインターネット上で工事の進捗状況をいつでも確認できるようにする。
■導入後の効果
・サービス向上
わざわざお客様に立会いしていただかなくても、現場からのリアルタイムな報告をパソコンで見ることができる。
・人件費削減
報告書ごとに写真を管理できるので、写真と報告書がバラバラにならず、見たいときに見たい報告書をすぐに参照できる。もちろん、ファイリングするための残業は必要なし！
・トラブル回避
現場からの写真付き報告書だから分かりやすく、お客様も安心！リアルタイムに報告書を見ることができるので、不安なところをすぐに解消！
■他にこんなご利用も
・住宅のアフター点検サービスの報告書として
